Esta es una traducción del original en portugués. Si las dos versiones difieren, prevalece la versión en portugués.
Esta política explica qué datos usa la app CourtWise, para qué y cómo controlas esos datos. Responsable: Among, CNPJ 58.088.554/0001-72.
Qué datos usamos
- Tu correo (o número de WhatsApp, cuando esa opción exista), para enviar el código de acceso.
- El nombre con el que eliges que te llamen en la app.
- Tus respuestas a las 13 preguntas sobre tu juego.
- Los días en que registras entrenamiento y los días de la semana que eliges para entrenar.
- Los elementos que guardas en el Catálogo.
- Los entrenamientos que Maria crea para ti.
- Tus mensajes para Maria, la asistente de la app.
- Tus valoraciones de las respuestas de Maria y los problemas que reportas.
- Datos técnicos de tu sesión, para mantenerte conectado de forma segura.
- Un registro técnico de solicitudes de código (contacto y dirección IP), para evitar abusos.
Para qué los usamos
Para que entres sin contraseña y para calcular tu perfil de jugador: nivel, punto a mejorar, tiempo para entrenar y objetivo. No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos.
Información de salud
Si indicas dolor o una lesión, esa información es un dato de salud. Solo la usamos con tu autorización, que das en la propia app al tocar “Entiendo y autorizo”, y únicamente para no sugerir entrenamientos de alta intensidad.
Bases legales
Usamos tu contacto, nombre, respuestas, entrenamientos, elementos guardados y mensajes para ejecutar el servicio que pediste al crear la cuenta (art. 7º, V de la LGPD, la Lei Geral de Proteção de Dados, Ley General de Protección de Datos de Brasil). La información sobre dolor o lesión solo se usa con tu consentimiento específico (art. 11, I). El registro de solicitudes de código y los registros de acceso existen por interés legítimo, para proteger el servicio contra abusos (art. 7º, IX), y para cumplir el Marco Civil da Internet, el Marco de Derechos Civiles de Internet de Brasil (art. 7º, II).
Con quién los compartimos
- Resend, para enviar correos con códigos y confirmaciones (en Estados Unidos).
- Cloudflare, que protege y entrega la conexión entre la app y nuestros servidores (red global, sin guardar el contenido de tus datos).
- Backblaze, que guarda copias de seguridad protegidas (en Estados Unidos).
- Anthropic, que genera las respuestas de Maria y ayuda al equipo a estandarizar contenidos (en Estados Unidos).
- Nuestros servidores están en Brasil.
- No vendemos tus datos y no usamos herramientas de publicidad ni de análisis en la app.
Transferencia internacional
Algunos proveedores están fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia sigue la LGPD (art. 33) y usa las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la ANPD, la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (Resolução CD/ANPD nº 19/2024), para que tus datos tengan el mismo nivel de protección que tendrían en Brasil. Para Anthropic, la transferencia se realiza con tu consentimiento específico, dado al aceptar el aviso de Maria antes de usarla (LGPD, art. 33, VIII).
Maria y la inteligencia artificial
Maria, la entrenadora de la app, usa inteligencia artificial. Para responder, enviamos a un proveedor de IA, Anthropic (en Estados Unidos), solo lo necesario:
- tu mensaje y los mensajes recientes de la conversación;
- tu nivel, dificultades, estilo, tiempo de entrenamiento y objetivos;
- un resumen de tu plan y de tus entrenamientos de los últimos 14 días;
- fragmentos del Catálogo.
No enviamos tu correo, tu número de teléfono, tu nombre ni la información de salud de tu perfil.
Anthropic trata estos datos solo para generar la respuesta, según su contrato con CourtWise. Los borra en un plazo de 30 días y no los usa para entrenar sus modelos; solo los conserva más tiempo si hay sospecha de uso indebido o una exigencia legal.
Guardamos tus conversaciones 90 días. Después se borran automáticamente. Puedes borrar una conversación o todas cuando quieras en la app (Perfil → Cuenta). Eliminar la cuenta borra todas las conversaciones al instante.
Si reportas una respuesta, la pregunta y la respuesta quedan disponibles para que nuestro equipo las revise durante hasta 90 días.
Evita compartir datos de salud con Maria. No hace diagnósticos y no guarda en tu perfil lo que le cuentes.
Las respuestas de Maria son automáticas, pueden contener errores y no reemplazan a un entrenador ni a un profesional de salud.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Cuando eliminas la cuenta desde la app, tu cuenta y los datos de la app se borran en el momento. Las solicitudes por correo se atienden en un plazo de 15 días.
Después de eso, solo quedan copias y registros técnicos, que expiran por sí solos: las copias de seguridad se reemplazan en un plazo de 30 días. Los registros técnicos de solicitudes de código se borran en un plazo de 30 días. Los registros de acceso al servidor se borran en un plazo de 180 días.
Menores de edad
CourtWise es para mayores de 18 años y no recopila intencionalmente datos de niños o adolescentes. Si nos enteramos de que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la eliminaremos junto con sus datos.
Tus derechos
Según la LGPD, puedes pedir acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos, revocar la autorización sobre datos de salud y presentar un reclamo ante la ANPD. Para pedirlo, basta con escribir a [email protected].
Cómo eliminar tu cuenta
En la app: Perfil → Cuenta (el engranaje arriba en la pantalla) → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata. Sin la app: consulta Elimina tu cuenta.
Lista de espera
Si te unes a la lista de espera en el sitio, guardamos tu nombre, tu correo, el idioma de la página, el origen del enlace que usaste (si lo hay), la versión del texto que aceptaste y las fechas de la solicitud y de la confirmación. Para enviar el código, también registramos la dirección IP de la solicitud.
Usamos estos datos solo para avisarte cuando CourtWise abra para todos. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con nadie más que los servicios que envían nuestros correos y guardan nuestros datos, ya listados en esta política. Base legal: consentimiento (LGPD, art. 7, I), que das al enviar el formulario y confirmar el código y que puedes retirar en cualquier momento saliendo de la lista.
Una solicitud no confirmada se borra en un plazo de 24 horas. Una inscripción confirmada se guarda hasta que salgas de la lista o hasta 12 meses después de la confirmación, lo que ocurra primero. Los registros técnicos de solicitudes de código se borran en un plazo de 30 días.
Para salir, usa el enlace que viene en los correos de la lista o escribe a [email protected]. Cuando sales, borramos tu nombre y tu correo de la lista al instante. La lista es para mayores de 18 años: si sabemos que una inscripción es de alguien menor, la borramos.
Encargado de datos (DPO)
Como agente de tratamiento de pequeño porte, estamos eximidos de designar un encargado de datos (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11). Aun así, cualquier solicitud o duda sobre tus datos puede enviarse a nuestro canal de contacto, más abajo.
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